CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

A través de esta website, solamente vende a CONSUMIDORES Y USUARIOS. No es una página de venta a profesionales.

Las personas que ponen sus datos en los formularios de compra, deben tener capacidad jurídica para obligarse, esto es poder ser parte en un contrato con vinculaciones jurídicas. Por lo tanto y para evitar cualquier error en cuanto al tratamiento de datos (información en el “Aviso Legal y Poliltica de Privacidad”) de posibles compradores, le indicamos que si es menor no ponga los datos en los formularios de nuestra pagina web. 

Todo lo recogido en estas condiciones, rigen nuestra relación, por lo que están hechas con total transparencia, en caso de que algún termino no le quede claro, y lo entienda perfectamente, háganoslo saber inmediatamente para explicárselo adecuadamente.

En cumplimiento del art. 97 de la Ley de Consumidores y Usuarios, se le informa que debemos:

Información precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil.

1. Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, el empresario le facilitará de forma clara y comprensible, con especial atención en caso de tratarse de personas consumidoras vulnerables, a las que se les facilitará en formatos adecuados, accesibles y comprensibles, la siguiente información:

a) Las características principales de los bienes o servicios, en la medida adecuada al soporte utilizado y a los bienes o servicios de que se trate.

b) La identidad del empresario, incluido su nombre comercial.

c) La dirección completa del establecimiento del empresario, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Asimismo, cuando el empresario facilite otros medios de comunicación en línea que garanticen que el consumidor o usuario puede mantener cualquier tipo de correspondencia escrita, incluida la fecha y el horario de dicha correspondencia, con el empresario en un soporte duradero, la información también incluirá detalles sobre esos otros medios. Todos estos medios de comunicación facilitados por el empresario permitirán al consumidor o usuario ponerse en contacto y comunicarse con el empresario de forma rápida y eficaz. Cuando proceda, el empresario facilitará también la dirección completa y la identidad del empresario por cuya cuenta actúa.

d) Si es diferente de la dirección facilitada de conformidad con la letra c), la dirección completa de la sede del empresario y, cuando proceda, la del empresario por cuya cuenta actúa, a la que el consumidor o usuario puede dirigir sus reclamaciones.

e) El precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos y tasas, o, si el precio no puede calcularse razonablemente de antemano por la naturaleza de los bienes o de los servicios, la forma en que se determina el precio, así como, cuando proceda, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o postales y cualquier otro gasto o, si dichos gastos no pueden ser calculados razonablemente de antemano, el hecho de que puede ser necesario abonar dichos gastos adicionales. En el caso de un contrato de duración indeterminada o de un contrato que incluya una suscripción, el precio incluirá el total de los costes por período de facturación. Cuando dichos contratos se cobren con arreglo a una tarifa fija, el precio total también significará el total de los costes mensuales. Cuando no sea posible calcular razonablemente de antemano el coste total, se indicará de forma precisa la forma en que se determina el precio.

f) Cuando proceda, que el precio ha sido personalizado sobre la base de una toma de decisiones automatizada.

g) El coste de la utilización de la técnica de comunicación a distancia para la celebración del contrato, en caso de que dicho coste se calcule sobre una base diferente de la tarifa básica.

h) Los procedimientos de pago, entrega y ejecución, la fecha en que el empresario se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestación de los servicios, así como, cuando proceda, el sistema de tratamiento de las reclamaciones del empresario.

i) La lengua o lenguas en las que podrá formalizarse el contrato, cuando ésta no sea la lengua en la que se le ha ofrecido la información previa a la contratación.

j) Cuando exista un derecho de desistimiento, las condiciones, el plazo y los procedimientos para ejercer ese derecho, así como el modelo de formulario de desistimiento.

k) Cuando proceda, la indicación de que el consumidor o usuario tendrá que asumir el coste de la devolución de los bienes en caso de desistimiento y, para los contratos a distancia, cuando los bienes, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, el coste de la devolución de los mismos.

l) En caso de que el consumidor o usuario ejercite el derecho de desistimiento tras la presentación de una solicitud con arreglo al artículo 98.8 o al artículo 99.3, la información de que en tal caso el consumidor o usuario deberá abonar al empresario unos gastos razonables de conformidad con el artículo 108.3.

m) Cuando con arreglo al artículo 103 no proceda el derecho de desistimiento, la indicación de que al consumidor o usuario no le asiste dicho derecho, o las circunstancias en las que lo perderá cuando sí le corresponda.

n) Un recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, contenido digital o servicios digitales.

ñ) Cuando proceda, la existencia de asistencia posventa al consumidor y usuario, servicios posventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.

o) La existencia de códigos de conducta pertinentes y la forma de conseguir ejemplares de los mismos, en su caso. A tal efecto, se entiende por código de conducta el acuerdo o conjunto de normas no impuestas por disposiciones legales, reglamentarias o administrativas, en el que se define el comportamiento de aquellos empresarios que se comprometen a cumplir el código en relación con una o más prácticas comerciales o sectores económicos.

p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.

q) Cuando proceda, la duración mínima de las obligaciones del consumidor o usuario derivadas del contrato.

r) Cuando proceda, la existencia y las condiciones de los depósitos u otras garantías financieras que el consumidor o usuario tenga que pagar o aportar a solicitud del empresario.

s) Cuando proceda, la funcionalidad de los bienes con elementos digitales, el contenido digital o los servicios digitales, incluidas las medidas técnicas de protección aplicables.

t) Cuando proceda, toda compatibilidad e interoperabilidad relevante de los bienes con elementos digitales, el contenido digital o los servicios digitales conocidos por el empresario o que quepa esperar razonablemente que este pueda conocer.

u) Cuando proceda, la posibilidad de recurrir a un mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos al que esté sujeto el empresario y los métodos para tener acceso al mismo….. (…)

Cumplimiento legal que hacemos mediante el siguiente texto legal y las siguientes condiciones:

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Las presentes condiciones de contratación han sido redactadas teniendo en cuenta el RDL 1/2007, de 16 de noviembre y sus modificaciones en relación a la legislación sobre consumidores y usuarios. En las mismas se regula la relación entre los consumidores (compradores a través de nuestra web) y nuestra empresa como propietaria de la web y en concepto de vendedor.

Los datos identificativos de la parte vendedora, conforme al art. 10 de la LSSI y cumpliendo con el art. 97 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre,  vienen recogidos en el apartado AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD.

Le indicamos que la entidad vendedora, www.be24fit.eu podrá en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal, con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en él. Cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.

El contrato que rige nuestra relación es una COMPRAVENTA A DISTANCIA, regulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre sobre consumidores y usuarios, en el art. 97 y siguientes.

Dicho contrato se regirá por la legislación española, en concreto la Ley de Consumidores y Usuarios, así como por el resto de legislación que afecte a consumidores y usuarios que será de aplicación en lo dispuesto en materia de interpretación, validez y ejecución. Se tiene en cuenta las Directivas Europeas en defensa de los consumidores y usuarios.

El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el CASTELLANO. Cualquier traducción realizada a las mismas y, en caso de discrepancia, será de aplicación para su resolución e interpretación el castellano.

En cumplimiento de la Ley 4/2022 de 25 de febrero, se comunica que en caso de que Vd. se considere CONSUMIDOR VULNERABLE, háganoslo saber inmediatamente para poder ampliar de forma escrita, telefónica cualquier información que no le quede clara de estas condiciones que a continuación ponemos.

Según el art. 3 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, tienen la consideración de personas consumidoras vulnerables respecto de relaciones concretas de consumo, aquellas personas físicas que, de forma individual o colectiva, por sus características, necesidades o circunstancias personales, económicas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o temporalmente, en una especial situación de subordinación, indefensión o desprotección que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.

Como norma general y como base necesaria para navegar como usuario, y para poder realizar compras, el usuario debe cumplir con estas condiciones, donde se obliga por seguridad a:

• En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligación recogida como principio esencial en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de derechos digitales. (ver Aviso Legal y Política de Privacidad)
• No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. 
• No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.be24fit.eu, de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos. 
• No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. 
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
• No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

 

1. EL CONTRATO QUE RIGE LA RELACIÓN ENTRE COMPRADOR Y VENDEDOR

En el momento que acceda a la página web www.be24fit.eu y un usuario desee realizar una compra a través de la página web, obligatoriamente y para que pueda cumplirse su condición de comprador, debe indicarnos en el formulario todos los datos solicitados para poder realizar dicha compra y los datos exactos para realizar la factura correspondiente y posterior entrega de los productos comprados. Como indicamos en la Política de Privacidad, y en el apartado sobre el tratamiento de sus datos, cumplimos con el art. 5 de la LOPDGDD, para pedirle los datos estrictamente necesarios para cumplir con esta finalidad.  

Tal y como le hemos indicado en los párrafos anteriores, el contrato que rige nuestra relación es un contrato de COMPRAVENTA A DISTANCIA, que se rige por la Ley española de Consumidores y Usuarios y, en todo caso, por las normas contenidas en el Código Civil, en caso de que nuestras condiciones no recojan alguna situación no prevista;

2.  MENORES DE EDAD 

En ningún caso vendemos a menores de 18 años, no debiendo los menores de edad poner sus datos en nuestros formularios.

3. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA VENTA DE PRODUCTOS

3.1 Precios

El precio de cada producto viene fijado en la web, será el que se indique en la tienda online en todo caso, dicho precio llevará incluido el IVA. En el supuesto de que se produzca un error tipográfico por cualquier causa, lo solucionaremos actualizando el precio definitivo en la confirmación del pedido.

Además, dado que el error puede considerarse nuestro, le daremos la opción de anular su pedido. Y, en caso de haber procedido al cargo en su tarjeta de crédito, se le reembolsarán todas las cantidades adeudadas por este concepto. 

En cumplimiento de la legislación vigente el precio total final incluirá todos los gastos que la compra de nuestros productos puede conllevar, esto es, incluirán los impuestos y los gastos derivados del envío.

3.2 Disponibilidad

En principio, y como criterio general, contamos con el 90 % del Stock de productos que se ofrecen a través de la tienda online. En todo caso, si no contásemos en ese momento con los productos ofertados en nuestros almacenes, se lo haremos saber inmediatamente a través de un correo electrónico.

Si ocasionalmente se produjese algún contratiempo con respecto a la disponibilidad del producto elegido, le daremos la alternativa de cancelar el producto o bien elegir uno diferente.

Si hemos procedido al cargo en su tarjeta de crédito se le reembolsarán todas las cantidades adeudadas por este concepto, evidentemente sin coste alguno para Usted.

3.3 Formas de pago 

Condiciones de seguridad en el pago-Cifrado SSL

Como norma general en cuanto a los sistemas de pago, cabe decirle que todas las áreas relacionadas con el proceso de finalización de pedidos y MI CUENTA están aseguradas a través del protocolo SSL, que protege ante accesos no autorizados. La URL en la línea de direcciones de su navegador que comienza con https:// indica que está en un área segura. Además, cumplimos en el caso de pago electrónico con tarjetas la normativa de seguridad en los pagos PSD2 donde se verifica con un doble control de autentificación para mayor seguridad.

Nuestra tienda on line, pone a su disposición las siguientes formas de pago: 

Tarjeta:

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electrón y Mastercard. El pago se realizará a través de la pasarela de pago 100% segura que STRIPE pone a nuestra disposición con el nuevo sistema de tienda virtual.  

En caso que no permita efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, puede ser por distintas causas, compruebe si es alguna de las que le detallamos: 

– La fecha de caducidad de su tarjeta

– La introducción de todos los números de su tarjeta, y sin errores

– Puede que se haya pasado del límite de gasto, esto lo deberá comprobar con su banco.

Cuando tramites el pedido o selecciones Comprar en la página de detalles del producto, es posible que se te redirija al sitio web de tu banco para verificar tu pago. Se trata de un paso adicional que ha añadido una normativa europea para mejorar la seguridad cuando realizas compras online. PSD2 verifica que la compra conlleva un doble factor de autenticación del usuario.

Por motivos de seguridad, es posible que el banco te dé instrucciones para que verifiques la compra. Esta nueva experiencia sólo se aplicará a algunas compras, pagos y suscripciones.

Para verificar el pago con tarjeta:

1. Sigue las instrucciones que se indican en el sitio web del banco.

2. Uno de los mecanismos de verificación que puede pedirte el banco es que uses un código de seguridad único.

3. Comprueba la bandeja de entrada de correo electrónico o el teléfono para obtener el código e introdúcelo cuando te lo soliciten.

Una vez hecho esto, se te redirigirá de nuevo a la página de compra y recibirás una confirmación de que tu pedido se ha procesado correctamente.

Es posible que sea necesario verificar si utilizas una tarjeta de crédito o débito para completar un pedido o darte de alta en una nueva suscripción, y es posible que sea necesario si cambias tu método de pago.

Este proceso de verificación no es necesario al pagar con cuenta bancaria.

¿Qué hacer si el proceso de verificación falla?

Si no has podido verificar el método de pago al tramitar el pedido, puedes intentarlo de nuevo a través de Mis pedidos.

Si sigues viendo un mensaje de error o no puedes completar la verificación correctamente, ponte en contacto con tu banco. 

Para completar la verificación correctamente, asegúrate de que:

• Eres el titular de la cuenta. El banco solo enviará un código al propietario de la tarjeta.
• Introduces el código correctamente. Busca el código en los mensajes de texto y la cuenta de correo electrónico (verifica el spam). 
• Tu banco tiene información personal actualizada, incluida tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, y tienes descargada la versión más reciente de la App de tu entidad bancaria.

Nota: si tienes problemas para ver la página web de verificación, prueba a utilizar otro navegador

3.4 Política de envíos 

Nuestra empresa servirá pedidos en España y Portugal (excepto islas). En caso de que su pedido sea a cualquier punto de las Islas Canarias, le pedimos que solicite presupuesto previo de gastos de envío y días de entrega, asimismo si es de Ceuta y/o Melilla.

En caso de que se desee recibir producto de esta web, y no sea dentro de España, le pedimos se ponga en contacto por mail (admin@be24fit.eu) con nosotros para poder calcular sus costes.

Le pedimos que revise los gastos de envío por si no se ajustasen a sus necesidades. El coste de transporte que se le cargará en su pedido dependerá del lugar donde se realice el envío y se le indicará convenientemente antes de que pueda aceptar el pedido. Dicho cargo será sumado a su pedido y cobrado a través del sistema que previamente haya escogido como sistema de pago.

Para recibir su pedido debe indicarnos una dirección de correo postal donde Usted recibirá nuestro pedido.  En caso de que sea un regalo para otra persona, entendemos que Usted tiene autorización para cedernos los datos para el encargo que Usted nos hace, no siendo nosotros responsables de dicha cesión de datos. (ver Aviso Legal y Política de Privacidad)

El cliente se obliga a proporcionar a www.be24fit.eu la información necesaria del destinatario. Ante cualquier falta o error en la información, www.be24fit.eu no se hará responsable, y las posibles reexpediciones que por culpa de esta causa haya que realizar y que supongan un aumento en los costes de envío, serán a cargo del cliente.

La mayoría de nuestros envíos, serán servidos entre las siguientes 48 horas a los 25 días siguientes a la recepción y confirmación de su pedido. Los plazos de entrega varían en función del producto y de la talla. Al seleccionar una talla se indicará un plazo aproximado de entrega. La información mostrada indica los días laborables en los que se entregará el pedido en el domicilio. Si se han añadido varios artículos con distinta fecha de entrega, el envío del pedido vendrá determinado por el plazo de entrega más largo. No realizamos expediciones de pedidos en sábados, domingos, festivos y vacaciones. En caso de no tener stock en nuestro almacén, se lo haremos saber por medio de un email y, por lo tanto, no podrá computarse el tiempo hasta la confirmación del pedido. Los fines de semana y festivos nacionales y/o locales del domicilio del cliente no computarán como días de entrega.

Cuando se trate de pedidos con stock en proveedor, el tiempo estimado de entrega será entre 25 y 31 días. 

En el supuesto de que su envío se haga a través de una empresa de transporte privada y esta empresa tenga algún sistema de seguimiento y trazabilidad de su pedido, le notificaremos un número de envío para que, a través de los sistemas que el transportista pone a disposición, pueda comprobar el estado del envío. 

3.5 Características en el etiquetado y calidad en los productos que vendemos

Todos los productos que vendemos a través de la web, tienen una serie de características y elementos comunes en cuanto a la calidad y materiales a utilizar. En el caso de determinados materiales y cumpliendo con la legislación en vigor tiene el etiquetado tal y como exige la legislación sobre etiquetado de producto indicando las características.

El material que vendemos está expuesto mediante fotografías, que colgamos en nuestra página web, tratando de ser lo más exacto a la realidad. En todo caso, las personas que llevan la ropa que vendemos puesta son modelos contratados por www.be24fit.eu y por lo tanto son orientativas.

En caso de requerir más características del producto, que las que facilitamos, de forma detallada, no dude en hacérnoslo saber por alguno de los medios de contacto que le facilitamos en la página web.

Hemos puesto a su disposición una GUIA DE TALLAS, hay que indicar que es una guía totalmente orientativa con la finalidad de poder darle una orientación para realizar una compra segura y sin incidencias. Pero es orientativa.

Dentro de cada producto ofertado en la web, y pinchando en el mismo, exponemos un apartado donde aconsejamos el tratamiento de CUIDADO Y LAVADO, con la finalidad de que su producto adquirido en nuestra web, sea duradero durante el mayor tiempo posible, nuestros productos son testados para que tengan una gran durabilidad.

3.6 En qué momento realizo el pago del producto escogido, y por lo tanto mi acción no tiene retorno.

En el momento que se solicita sus datos para realizar la compra, de forma diferenciada tiene el botón “COMPRAR”, ese es el último paso y donde a partir de ese momento, perfecciona el contrato de compraventa a distancia, una vez que Vd. proceda a realizar un click en ese botón, se realiza la compra y no puede dar marcha atrás a la misma en la página web. Antes de esa acción, le pediremos que nos indique que ha leído las condiciones de venta que le exponemos mediante este texto.

3.7 Reserva de dominio, sobre los pedidos en caso de no recibir el pago.

En principio, los métodos de pago propuestos, cumplen con un criterio legal de equidad en la formalización del acto jurídico de la compraventa a distancia. Tanto, de la recepción del producto por parte del cliente y la recepción del dinero por la parte vendedora.

Pero en caso de que el cliente, proponga algún medio de pago diferente a los expuestos, y que la parte vendedora acepte, y ello suponga una entrega previa de algún producto al comprador, sin haber recibido la totalidad del dinero, hace que la parte vendedora, se reserve el legal dominio sobre los bienes hasta que el pago haya sido satisfecho por la parte compradora en su totalidad.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al art. 107 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, y en relación con  lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación a www.be24fit.eu enviando un documento donde haga constar su intención de su desistimiento: Formulario de derecho de desistimiento.

En el Anexo de estas condiciones se encuentra a su disposición un modelo de escrito de desistimiento, que en caso de necesitar entregarlo sólo tiene que rellenarlo y hacérnoslo llegar.

5. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (ART. 103 RDL 1/2007):

Conforme a la legislación vigente y teniendo en cuenta los productos que se venden en nuestros establecimientos hay que indicar que no se aceptaran como derecho de desistimiento los siguientes productos:

• Todos aquellos productos relacionados con el cuidado personal, salud e higiene.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos y que hayan sido desprecintados tras la entrega 
• Si el comprador es una persona jurídica y la compra una actividad empresarial o profesional.

6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES ANTE UN DERECHO DE DESISTIMIENTO

El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario.

El empresario deberá efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

Salvo en caso de que el empresario se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, el empresario podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

7. TRANSPORTE

El servicio de transporte, está contratado a la empresa NACEX. Esta empresa, se considera un Encargado de Tratamiento de los Datos (Ver Aviso Legal y Política de Privacidad).

El contrato que rige la relación con el transportista, así como sus condiciones de transporte, están recogidas en las páginas web de cada uno de ellos donde en algunos casos y si tienen el servicio pueden comprobar donde se encuentra su pedido.

En caso de fuerza mayor, no se podrán computar los días previstos en el punto 3.4.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES POR NO CONFORMIDAD

Los supuestos de no conformidad, se encuentran regulados en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, y los plazos que los regulan son los que legalmente WWW.BE24FIT.EU, aplica.

Embalaje del producto esta dañado en la entrega.

Le pedimos que en caso de que el embalaje del transporte, pueda presentar algún defecto visible, y que pueda ser atribuible a una deficiencia en el transporte, lo indique a la persona que está procediendo a dicha entrega. Además, deje constancia en el sistema que le pone para su firma la persona que realiza la entrega. De esa forma, si en el producto aparecen daños, podamos exigir las responsabilidades a la entidad de logística. 

Posteriormente le pedimos que realice, sin abrir el embalaje, fotografías del mismo y nos haga llegar las fotografías, con la finalidad que podamos aportarlas a la entidad logística. Por qué en el caso de que el producto tenga algún defecto y que puedan ser atribuibles a un transporte defectuoso podamos aportar las pruebas oportunas. Le pedimos que todas las fotografías nos las haga llegar lo antes posible a admin@be24fit.eu. 

Después de analizar lo que nos comunica le indicaremos como devolver el producto, y como le hacemos llegar un producto nuevo, o las soluciones que la legislación regula para estos casos en cuanto a las compensaciones económicas, rebajas en el precio, o bien simplemente le devolveríamos el dinero por el mismo método de pago que uso para realizar la compraventa o aquel que Vd. escoja.  Le pedimos que nos guarde todos los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales, reservándose en caso contrario, WWW.BE24FIT.EU la aceptación de dicha devolución.

Daños en el producto después de abrir el embalaje (producidos supuestamente el transporte)

Tal y como hemos indicado en el punto anterior, si al abrir el embalaje, aparece algún producto defectuoso o dañado, o en un estado que indique que esta defectuoso, le pedimos que todas las fotografías nos las haga llegar lo antes posible a admin@be24fit.eu. Y después de analizar lo que nos comunica, le indicaremos como devolver el producto y como le hacemos llegar un producto nuevo, o las soluciones que la legislación propone para estos casos en cuanto a compensaciones económicas, rebajas en el precio, o bien simplemente le devolveríamos el dinero por el mismo método de pago que uso para realizar la compraventa o aquel que Vd. escoja.  Le pedimos que nos guarde todos los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales, reservándose en caso contrario WWW.BE24FIT.EU, la aceptación de dicha devolución.

Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a WWW.BE24FIT.EU cualquier producto que presente un defecto de fabricación, sin que ello le suponga coste de tipo alguno. Para solicitar un cambio o devolución por no conformidad con el producto adquirido, le pedimos que contacte con nosotros indicando el número de tu pedido, el motivo del cambio y producto. Puedes hacerlo rellenando el formulario de contacto. O enviando un mail a admin@be24fit.eu

Además, y dado que el motivo puede ser por un defecto en el producto adquirido, le pedimos que realice fotografías del producto, y explícitamente también de los daños que ha detectado que sufre.

El Usuario dispondrá del plazo de un mes para comunicar a WWW.BE24FIT.EU su falta de conformidad con el producto, indicando el modelo o nombre del mismo, una fotografía y una relación de los defectos encontrados. Pasado el citado plazo, no serán asumidos por WWW.BE24FIT.EU los daños y perjuicios reclamados. ILEGAL

Recibida dicha comunicación, WWW.BE24FIT.EU informará en un plazo de 3 días si accede a la devolución del producto, en cuyo caso, WWW.BE24FIT.EU procederá a gestionar una recogida del mismo.

Para recoger el producto, deberá contar con todas las etiquetas, embalajes, documentación y accesorios originales, así como la referencia del número de pedido en el envoltorio o en la etiqueta fuera del paquete, reservándose en caso contrario WWW.BE24FIT.EU la aceptación de dicha devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, WWW.BE24FIT.EU procederá a la sustitución del mismo por otro de idénticas características, una rebaja en el precio, así como cualquier supuesto que como consumidor le corresponde conforme al RDL 1/2007 de 16 de noviembre.

Devolución del producto por un cambio de talla.

Si te has equivocado en la talla podrás realizar un cambio gratis si el pedido es superior a 100€. Se permite un cambio por pedido y producto. El cambio de color o modelo están excluidos de esta promoción y se cargarán los costes habituales. Para otros cambios de talla, los gastos serán de 7,99€.

Si se trata de un producto del que no disponemos de más tallas y no hay posibilidad de cambio, se procederá al reembolso siguiendo las condiciones del apartado anterior: «Política de Devoluciones».

9. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

En su condición de “consumidor” que adquiere un producto, usted tiene derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor. En la legislación española, y para este tipo de productos que viene regulada en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre y en sus posteriores modificaciones.

10. CODIGO PROMOCIONALES: CAMPAÑAS DE DESCUENTO Y CUPONES

VIRTUAL FITNESS 2020 SA no está obligado legalmente a participar en ninguna campaña de descuentos, que otros comercios on line estén realizando en determinadas épocas del año o días determinados (Black Friday, Cibermonday… etc). Además, se reserva el derecho de modificar las condiciones de sus promociones en cualquier momento sin previo aviso.

11.  NUESTRA RESPONSABILIDAD

www.be24fit.eu no será responsable de:

• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte
• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos)
• Cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
• Causas de fuerza mayor

El usuario, junto con el producto, recibirá una factura del producto comprado.

12. IMPUESTOS APLICABLES A LAS VENTAS A TRAVÉS DE ESTA WEB

Desde el pasado día 1 de julio de 2021 ha entrado en vigor la nueva regulación del IVA de las ventas online a particulares entre países de la UE, el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, teniendo por parte de la empresa vendedora, y siempre que sea a particulares, aplicar el tipo impositivo de IVA aplicable a cada país de la Unión Europea.

En el caso de ventas en España son aplicables aquellos impuestos que el régimen tributario español prevé para estos casos. En el precio final del articulo expuesto, consta el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) implementado, en caso de España es el 21 %.

Para más información puede consultar en www.aeat.es 

En caso de tasas de pago portuarias y/o impuestos especiales se le informará previamente de la aplicación de tasas.

Para el caso de que la venta sea en Portugal o cualquier otro país, le será de aplicación el IVA o los impuestos sobre la compra que le correspondan. En el precio final del articulo expuesto, consta el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) implementado.

13. INDEPENDENCIA DE LAS CLAUSULAS

Cada una de las disposiciones que hemos incluido en estos TERMINOS Y CONDICIONES DE WWW.BE24FIT.EU debe ser interpretada de forma unitaria. Además, en caso de ser considerada como ilegal o invalida alguna de ellas, la eliminaremos de forma inmediata, sin afectar a la eficacia legal de las demás disposiciones. 

14.  LEY APLICABLE 

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. 

15.  MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA 

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. 

16.  JURISDICCIÓN APLICABLE A CONSUMIDORES

Para resolver cualquier controversia que surja en el cumplimiento de estas condiciones, se someterán a los Juzgados y Tribunales que, como consumidores pudiera corresponderles por ley.

17. PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En cumplimiento del artículo 14. 1 del Reglamento UE 524/2013 se informa a los clientes de nuestra página web que la Unión Europea ha puesto a su disposición una plataforma para la resolución de los conflictos en línea que pueda surgir entre ambas partes.

El enlace para hacer uso de dicha plataforma es http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (operativa desde el día 15 de febrero de 2016)

Los consumidores podrán someter las cuestiones sobre consumo en dicho enlace.

18. ANEXO I

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Complete y reenvíe este formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato)

A:

VIRTUAL FITNESS 2020 SA

Vía Augusta, 15 – Sant Cugat del Vallès 08174

admin@be24fit.eu

Por la presente le comunico que deseo ejercitar el derecho de desistimiento en relación con mi contrato de compraventa de los siguientes bienes:

Comprados con fecha: ___________________________________________

Número de pedido: _____________________________________________

Nombre del Consumidor: ________________________________________

Dirección del Consumidor: ________________________________________

Calle / Nº: _____________________________ ________

Código Postal / Municipio: ________ ___________________________

País: ________________________________________

Firma del Consumidor Únicamente si este formulario se notifica en papel